Handelsbetingelser

Når du handler hos os, skal du acceptere vores salgs- og leveringsbetingelser.
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb foretaget af forbrugere på Online-butikken www.glowcollection.dk, som ejes og drives af:
 
GDP ApS    "Smart & Green"
Ejby Torvevej 10b
2600  Glostrup
CVR. No: 37 17 42 11
E-mail: support@glowcollection.dk

Vi anbefaler at du læser nedenstående betingelser igennem, inden du begynder at handle.

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb online skal du igennem følgende trin:
  1. Find den eller de varer, du ønsker og læg dem i indkøbskurven - gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger og vælg den ønskede forsendelse.
  3. Vælg den ønskede betalingsform. Du kan enten betale med betalingskort eller din smartphone via MobilePay.
  4. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet (husk at godkende vores Salgs- og leveringsbetingelser).
  5. Betaling foregår nu via krypteret og sikker betalingsudbyder (DIBS).
  6. Du modtager umiddelbart efter en ordrebekræftelse på mail, som gælder som kvittering.
  7. Du vil desuden modtage en mail, når varen afsendes.
De viste produkter kan ikke bestilles telefonisk, men udelukkende via vores webshops. Hvis der er varer, som er midlertidige udsolgte, vil de være markeret i shoppen med en forventet leveringstid.
Vi behandler din ordre så hurtigt som muligt.
Alle ordre pakkes inden for 1-3 hverdage, med forbehold for udsolgte varer.
Ved køb over 499 kr. inkl. moms er der GRATIS FRAGT til en GLS pakkeshop adresse i Danmark
I Danmark sender vi kun med GLS 
Levering af varer anses for udført, når fragtmanden har leveret varen til GLS pakkeshop adresse.
 
Hvis varen ikke kan leveres, afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når GDP ApS har modtaget varen retur. Øvrige krav til returnering af varer kan ses nedenfor.

Betaling
Der kan betales med følgende kort:
  • Dankort 
  • Mastercard 
  • Maestro 
  • Visa 
  • Mobile Pay 
Hos os er der intet kortgebyr forbundet med brug af de forskellige betalingsmuligheder. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger, sker det på en forbindelse, der er sikret med SSL (Secure Sockets Layer).

Dette betyder, at oplysningerne er krypteret, så ingen uvedkommende kan aflæse dem.

Sikkerhed omkring kortoplysninger
I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en sikker (krypteret) internetforbindelse (https://) hvor du skal indtaste følgende:
  • Kreditkortnummer
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifre
www.smartandgreen.design står alene for salg og forsendelse af varen, og kommer ikke i kontakt med eller ser dine kreditkortoplysninger. De håndteres udelukkende på en sikker server, med en sikker forbindelse (kryptering) via en betalingsformidler.
 
Fortrydelsesret
Vi tilbyder 14 dages fuld fortrydelsesret og 14 dage returret, såfremt varerne returneres tilbage i ubeskadiget originalindpakning.
Ønsker du at fortryde dit køb skal meddelelse gives ved support@glowcollection.dk. I den meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du skal selv afholde omkostningerne, der er forbundet med returnering af varerne. Det er vigtigt at sørge for at varen er forsvarligt pakket ind.

Ved returnering har vi brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse.
 
Vi anbefaler, at varen sendes med Post Danmark eller GLS som pakkepost. På den måde kan pakken altid spores. Sendes pakken som brev med Post Danmark, er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret. Gem din postkvittering som bevis på at pakken er afsendt.
Så snart vi har modtaget returvarerne, krediterer vi dit kreditkort. Vi krediterer det kort, der er anvendt til at købe varerne.
Bemærk, ved returnering, er det vigtigt at angive et ordrenummer samt dit navn og din adresse. Uden disse oplysninger kan vi ikke behandle din anmodning om refundering.
Udsalgsvarer ombyttes ikke!
 
Levering Øvrige udland
Fragttid inden for Europa er ca. 2-10 arbejdsdage.
 
Moms udlandet
Ikke EU-lande handler momsfrit hos GDP ApS. Momsen fratrækkes automatisk under betalingsprocessen, når der vælges land. Modtagerlandet pålægger selv told og moms efter landets egne regler, når varerne modtages.
GDP ApS bærer ikke noget ansvar for told og andre gebyrer, der pålægges af toldmyndigheder.
Bemærk: Fortoldning kan forsinke leveringen.
Vær venligst opmærksom på, at det er dit ansvar at betale for eventuelle ekstra gebyrer.

Reklamationer
Alle varer er dækket af den danske købelov, som giver dig 24 måneders reklamationsret. Du kan reklamere over fejl og mangler, der opstår indenfor 24 måneder efter købet. Hvis fejlene eller manglerne opstår på grund af uagtsomhed, vanrøgt eller almindelig slidtage, bortfalder reklamationsretten.
Har du en reklamation, er det vigtigt, at du kontakter os, før du sender varen retur. I forbindelse med godkendt reklamation pga. defekt vare godtgør vi fragt for billigste forsendelsesmetode. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker som ikke først er reklameret på e-mail support@glowcollection.dk
 
Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, såfremt at varen ved modtagelse hos os er beskadiget grundet uforsvarlig emballering, dækker vi ikke evt. reklamationer.

Vi håber at du bliver glad for dit køb.